Shipping policy
Saatmispoliitika
Saatmine
Allpool on toodud meie tellimuste keskmised tarneajad:
-
Pärast tellimuse esitamist kulub meil tavaliselt 1–3 tööpäeva tellimuse töötlemiseks.
Enamasti toimub töötlemine ühe tööpäeva jooksul, kuid reede õhtul või nädalavahetusel tehtud tellimused võivad võtta veidi kauem aega. -
Kui tellimus on töödeldud ja teele pandud, on keskmine tarneaeg 8–14 tööpäeva.
Palume arvestada, et kõik tarneajad on hinnangulised, mitte garanteeritud.
Meie eesmärk on pakkuda võimalikult sujuvat ja meeldivat tellimis- ja kohaletoimetamiskogemust. Kui teil tekib küsimusi või vajate lisainfot, on meie klienditugi alati valmis aitama.
📩info@lumentallinn.com
Tellimuse esitamine
Tellimuse vormistamine Lumen Tallinn veebipoes on lihtne ja kiire:
-
Avage soovitud toote leht ja lisage toode ostukorvi, vajutades nupule „Lisa ostukorvi“.
-
Kontrollige, et kõik valikud (nt värv, suurus) oleksid õiged.
-
Vajutage „Jätka kassasse“.
-
Sisestage korrektsed tarneaadressi andmed ja veenduge nende õigsuses.
-
Vajutage „Jätka kohaletoimetamisele“, kus saate aadressi veel kord üle kontrollida.
-
Kinnitage tellimus ja jätkake maksmisega, vajutades „Jätka maksmisele“.
Makseviisid
Kõik maksed on kaitstud SSL-krüpteeringuga, tagades turvalise ostukeskkonna.
Saadaolevad makseviisid:
-
Krediitkaart (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
-
PayPal
-
EPS
-
Sofort
Pärast makseviisi valimist vajutage „Lõpeta tellimus“ ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui tellimuse vormistamisel tekib probleeme, võtke meiega julgelt ühendust:
📩info@lumentallinn.com
Saatmiskulud
Kõik Lumen Tallinn tellimused tarnitakse tasuta.
-
Saatmiskulusid kliendile ei lisandu
-
Minimaalset tellimuse summat ei ole
Tellimuse kohaletoimetamine
Mõistame, et soovite oma tellimust kätte saada võimalikult kiiresti. Seetõttu töötleme ja saadame tellimused välja esimesel võimalusel.
Hindade konkurentsivõimelisena hoidmiseks koondame saadetisi ning saadame need välja suuremates kogustes, kui minimaalne kogus on täitunud.
See võimaldab meil pakkuda paremaid hindu ja vähendada tarneahelaga seotud keskkonnamõju.
Täname teid mõistva suhtumise ja jätkusuutlikuma tarbimise toetamise eest.
Oluline teave tarne ja tolli kohta (DDU)
Mõned meie tooted saadetakse väljastpoolt Euroopa Liitu, sealhulgas Aasiast.
Sellisel juhul toimub tarne DDU (Delivered Duty Unpaid) tingimustel.
See tähendab, et:
-
kõik võimalikud tollimaksud, impordimaksud või muud riiklikud tasud
on täielikult kliendi vastutusel; -
veebisaidil kuvatud hinnad ei sisalda neid tasusid.
Kui kohalik toll või transpordiettevõte nõuab lisatasude tasumist, on klient kohustatud need tasuma.
Kui klient keeldub tollitasude maksmisest või saadetise vastuvõtmisest:
-
võib pakk tagastatuna saatjale tagasi liikuda või
-
olla tolli poolt hävitatud
-
ilma õigust tagasimaksele.
Lumen Tallinn ei kontrolli tolliprotseduure ega vastuta võimalike viivituste eest, mis tekivad tollikontrollide tõttu.
Tähelepanu
Suure tellimuste mahu, rahvusvaheliste tarneraskuste või tolliprotseduuride tõttu võib esineda viivitusi.
Teeme alati endast parima, et tellimused liiguksid võimalikult kiiresti.
Kui soovite küsida, kas teie tellimus on võimalik välja saata samal päeval, võtke meiega ühendust:
📩info@lumentallinn.com
